K. A. , životopis 1438371
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola služeb a podnikání, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace
Kosmetické služby
září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou
Praxe 6 let a 4 měsíce
Gr*******ant
Číšník/servírka
duben 2024 – dosud 1 rok a 9 měsíců
ranní příprava restaurace na denní provoz, udržování pořádku a čistoty, komunikace s hosty, příjemné vystupování, znalost italských vín a pokrmů, práce za barem, rychlost, profesionální přístup
Me******* 4*
Front Office Shiftleader
duben 2023 – únor 2024 11 měsíců
Vyřizování telefonátů a e-mailů po celý den v českém i anglickém jazyce, vyřizování korespondence, vystavování faktur, práce na počítači, komunikace s hosty, práce pod tlakem, samostatné jednání, schopnost vyřešit dané situace k maximální spokojenosti hosta, zajištění plynulého chodu recepce, udržování plynulého chodu celého hotelu, komunikace s ostatními středisky, zajišťování transportů pro hosty, vedení týmu, rozdělování práce, řešení složitějších situací, profesionální přístup, zástup manažera v jeho nepřítomnosti, kontrola zaměstnanců a odvedené práce, komunikace s korporátními klienty, organizace probíhajících akcí v hotelu atd.
Me******* 4*
Recepční v cestovním ruchu
září 2021 – duben 2023 1 rok a 8 měsíců
Vyřizování telefonátů a e-mailů po celý den v českém i anglickém jazyce, vyřizování korespondence, vystavování faktur, práce na počítači, komunikace s hosty, práce pod tlakem, samostatné jednání, rychlé řešení individuálních situací vedené k maximální spokojenosti hosta, zajištění plynulého chodu recepce, udržování plynulého chodu celého hotelu, komunikace s ostatními středisky, zajišťování transportů aj.
Va*********.o.
Administrativní pracovník
červenec 2020 – srpen 2021 1 rok a 2 měsíce
práce na počítači, vytváření denních reportů, evidence škod na pracovišti a stavů zboží, kontrola příchodů zaměstnanců, vedení pohovorů s novými uchazeči o práci aj
Be*********ill
Číšník/servírka
srpen 2019 – červenec 2020 1 rok
Ranní úklid restaurace a příprava na snídaňový provoz, prodej prémiových italských salámů, sýrů aj., práce za barem, obsluha hostů, udržování čistoty a příjemné atmosféry, při večeřích obsluha náročnějších hostů, prodej a znalost italských vín, znalost italských surovin a pokrmů, prezentace čerstvých ryb a mořských plodů, vykosťování ryb atd.
Jazyky
němčinazačátečník
španělštinazačátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
