Lucie S. 31 let , životopis 1339214

SŠ oděvní, služeb a ekonomiky

Ekonomika a podnikání

leden 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

MK*******cké

Asistentka ředitelky, Asistentka obchodního i právního oddělení

červen 2023 – dosud 1 rok a 3 měsíce

Value invest property s.r.o., N.P.P.N. holding s.r.o. - Klicperova 66, 552 03 Česká Skalice-Malá Skalice - Pravá ruka ředitelky společnosti - Telefonní, osobní, e-mailová komunikace s investory - Plánování osobních jednání - Obchodní činnosti - vyhledávání a příprava nových investičních příležitostí, rozesílaní nabídek, komunikace s investory - Právní činnosti - Kompletace smluv, dohledávání podkladů na Katastru nemovitostí, v Insolvenčním rejstříku, na Info soudu, na Justici, v Ares rejstříku, z Centrální Evidence dlužníků, - Administrativní činnosti - kompletace sběrných spisů klientů, kompletace spisů, vedení archivu, správa pokladny, vyřizování pošty, správa datové schránky, Práce se Znaleckými posudky, Dražebními vyhláškami, Sbírkami (Nabývací tituly, Plomby, Exekuční příkazy, Usnesení soudních exekutorů)

LU*****sko

Silniční motorová doprava

květen 2023 – dosud 1 rok a 4 měsíce

Vlastní Taxi služba

LU*********sko

Kosmetické služby, Pedikúra, manikúra, Masérské, rekondiční a regenerační služby

červen 2022 – dosud 2 roky a 3 měsíce

Vedení kosmetického salonu Kosmetické služby - řasová stylistka

CO*******stí

TELEFONNÍ OPERÁTOR

únor 2021 – září 2023 2 roky a 8 měsíců

- Komunikace se zákazníky po telefonu - Aktivní telefonní linka zaměřená na péči o zákazníky, ověřování spokojenosti + prodej

T-*********sko

SPECIALISTKA CSS BACK OFFICE

červen 2018 – září 2023 5 let a 4 měsíce

Manažerské, Administrativní a podpůrné činnosti - vyřizování požadavků obchodních zástupců - komunikace s obchodními zástupci (e-mailová a telefonická) - interní administrace zákaznických služeb, řešení reklamací, práce s financemi, reporty - práce v systémech SAP, Microsoft Office, Microsoft Teams - vedení týmu lidí, organizování týmových akcí, zodpovědnost za tým, komunikace mezi týmy - kontrola kvality odvedené práce podřízených, plánování směn podřízeným, školení nováčků, tvorba manuálů, hodnocení práce lidí v týmu jako podklad k variabilní složce mzdy - online meetingy s manažery přes Microsoft Teams - pravá ruka manažera - 99% práce home office

LU*******sko

OSVČ - PŘÍPRAVNÉ A DOKONČOVACÍ STAVEBNÍ PRÁCE

prosinec 2015 – prosinec 2020 5 let a 1 měsíc

- komunikace se zákazníky (e-mailová, telefonická i osobní) - inzerce, marketing, základy účetnictví, mzdové příkazy, vystavování faktur - vedení týmu zaměstnanců, celkový chod firmy

PÉ*********sko

DOBROVOLNICTVÍ SE SCHIZOFRENIKY

červenec 2016 – leden 2019 2 roky a 7 měsíců

Zdravotní a sociální péče - asistované přátelství - pomoc zaléčeným schizofrenikům začlenit se do běžného života po léčbě na psychiatrické léčebně

T-*********sko

ADMINISTRÁTORKA CSS BACK OFFICE

květen 2016 – květen 2018 2 roky a 1 měsíc

Administrativní a podpůrné činnosti - vyřizování požadavků obchodních zástupců - komunikace s obchodními zástupci (e-mailová a telefonická) - interní administrace zákaznických služeb, řešení reklamací, práce s financemi, reporty - práce v systémech SAP, Microsoft Office, Microsoft Teams - částečná práce z HO

T-*********sko

ASISTENTKA ZÁKAZNICKÉHO CENTRA PRO VÝZNAMNÉ ZÁKAZNÍKY + E-MAILOVÁ SPECIALISTKA

květen 2014 – duben 2016 2 roky

Informační a komunikační činnosti - řešení problémů/vyřizování požadavků firemních zákazníků a jejich aktivní rozvoj během telefonického kontaktu - odepisování na e-mailové dotazy významných zákazníků - komplexní poskytování informací o nabízených službách a produktech T-Mobile stávajícím i potenciálním zákazníkům, důsledné vyřizování požadavků zákazníků, technická podpora, rozvoj zákazníků prostřednictvím aktivního nabízení vhodných služeb

GR*******sko

ASISTENT ZÁKAZNICKÉHO CENTRA

září 2013 – duben 2014 8 měsíců

Informační a komunikační činnosti - pasivní telefonní linka - řešení problémů/vyřizování požadavků zákazníků a jejich aktivní rozvoj během telefonického kontaktu - odepisování na e-mailové dotazy zákazníků - komplexní poskytování informací o nabízených službách a produktech T-Mobile stávajícím i potenciálním zákazníkům, důsledné vyřizování požadavků zákazníků, rozvoj zákazníků prostřednictvím aktivního nabízení vhodných služeb

Pe*******sko

Číšník/servírka

březen 2012 – prosinec 2012 10 měsíců

barman, číšník, servírka

Sa*********sko

Reklama a prodej

květen 2012 – červenec 2012 3 měsíce

Externí pracovník se zaměřením reklamy a prodeje po celé České Republice

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

Oracle ERPZačátečník

PohodaZačátečník

SAPZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

Úprava fotekPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Google Applikace, Microsoft Teams, Adobe, Skype, Facebook, Instagram, Zoner Photo Studio

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Korektnost, Svědomitost, Dochvilnost, Cílevědomost, Ambicióznost, Slušnost