Ivana S. 38 let , životopis 1378198

Gymnázium a Střední odborná škola Klášterec nad Ohří

Gymnázium (8leté)

září 1997 – květen 2005SŠ s maturitou

De*****.s.

Asistentka ředitele společnosti

prosinec 2016 – prosinec 2024 8 let a 1 měsíc

Kompletní zajištění chodu celé kanceláře od zajištění kancelářských potřeb, občerstvení až po uniformy pro zaměstnance a občasného úklidu. Emailová a telefonická komunikace s úřady, s klienty, zaměstnanci. Zpracování smluv s klienty společnosti, pojišťovnami, bankami. Sepisování pracovních smluv se zaměstnanci. Práce s bankovními účty společnosti, hlídání příchozích plateb, platba příchozích faktur, rozesílání mezd zaměstnancům. Zpracování výkazů směn zaměstnanců (cca 50-100) a příprava podkladů pro mzdy. Fakturace služeb klientům. Zadávání inzerce práce a následná komunikace s budoucími potencionálními zaměstnanci. A další Ad hoc úkoly.

BI*********.o.

Pracovník marketingu a péče o zákazníky

2010 – listopad 2014 4 roky a 11 měsíců

Zpracování různorodých e-mailových dotazů od zákazníků. Telefonická komunikace se zákazníky a řešení nastalých situací ať už příjemných, či méně příjemných. Zpracování dat zákazníků v interním systému a jejich následné vyhodnocování. Podílení se na přípravě marketingových materiálů pro zákazníky, jako např. letáčky, brožury, časopis.

Pa*********ers

Finanční poradenství

2011 – 2011 6 měsíců

Akvizice nových klientů, sjednávání schůzek, seznamování klientů s možnostmi na finančním trhu a následné pokrytí všech jejich potřeb souvisejících s finančními produkty jako např. klasické spoření, investice, o jištění

BI*****.o.

Recepční

říjen 2005 – 2010 5 let a 3 měsíce

Vyřizování či přepojování příchozích i odchozích hovorů a e-mailů. Přivítání hostů a jejich následné usazení. Zpracování příchozí i odchozí pošty. Rozesílání interních informací všem filiálkám dle zadání kolegů napříč celé společnosti. Vedení pokladny.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace