Lucie P. 27 let , životopis 1373914
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Libeň + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Dispečer Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Provozní ředitel / manažer Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOŠ sv. Zdislavy
Veřejnosprávní činnost
březen 2013 – červen 2016SŠ s maturitou
SpgŠ J.H.Pestalozziho
Předškolní a mimoškolní pedagogika
září 2012 – březen 2013SŠ s maturitou
ZŠ Jindřicha Matiegky, Mělník
září 2004 – červen 2012Základní
Praxe 10 let
Ta*******dmi
Asistentka/provozní manažer
listopad 2023 – prosinec 2024 1 rok a 2 měsíce
Komunikace s klienty. Řešení provozu firmy, komunikace se zaměstnanci. Získávání nových klientů. Řešení emailu, telefonu, faktur, reklamaci, zkrátka všech provozních záležitostí firmy. Pohovory, zaškolení nových zaměstnanců.
Ca*********r.o
Asistentka
leden 2023 – říjen 2023 10 měsíců
Kominkace se zákazníky - email, chat, sociální sítě, telefon. Obsluha prodejny, příprava objednávek pro e-shop. Řešení reklamací.
Ma*********a.s
Asistentka
2019 – 2022 3 roky a 6 měsíců
Společnost mall a uloženka se v roce 2019 sloucili a muselo dojít k podpisu nové pracovní smlouvy. Komunikace se zákazníky po emailu a telefonu. Řešení reklamaci. Pomoc při výdeji zásilek. Podíleni se na rozvoji projektu MallBox. Školení nováčků, noční pohotovostní asistentka pro výdej zásilek z MallBoxu. Kontrola kamerovych záznamů, komunikace s kurýry. IT podpora MallBoxu.
Ul*********r.o
Asistentka call centra
2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců
Komunikace se zákazníky po emailu a telefonu. Řešení reklamaci. Pomoc při výdeji zásilek. Podíleni se na rozvoji projektu MallBox. Školení nováčků, noční pohotovostní asistentka pro výdej zásilek z MallBoxu. Kontrola kamerovych záznamů, komunikace s kurýry. IT podpora MallBoxu.
Li*****r.o
Servírka
2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců
Obsahu hostů, příprava akci. Organizace svateb. Organizace provozních nedostatků. Záskok v kuchyni, obsacny záskok na recepci. Komunikace s dodavateli.
Bo*******a.s
Asistentka
2017 – 2017 6 měsíců
Prodej telefonu, porovnání cen elektřiny a plynu
Ma*********r.o
Servírka
2015 – 2017 2 roky a 6 měsíců
Obsluha hostů, práce ve skladu, příprava akci, úklid akcí. Komunikace s klienty, školení brigádníků
CO*********rum
Operátorka
2014 – 2014 6 měsíců
Prodej po telefonu
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Google AdsNováček
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
