Helena B. 42 let , životopis 808993

Střední průmyslová škola zeměměřická Praha 9, Pod Táborem 300

Geodézie a katastr nemovitostí

1998 – 2002SŠ s maturitou

PP*******.s.

Pracovník bankovních služeb

březen 2023 – únor 2024 1 rok

evidence a kontrola dat v bankovních systémech, administrace spojená s bankovními produkty, bezhotovostní a hotovostní operace, vedení hlavní pokladny, úzká spolupráce s VIP bankéři, provádění operací tuzemských a zahraničních platebních příkazů,

Ko*******.s.

Klientský pracovník

prosinec 2020 – listopad 2022 2 roky

Prvotní kontakt s klientem, zajišťování základní obsluhy potencionálních klientů v návaznosti na zjištěné potřeby a požadavky, odpovědnost za generování obchodních příležitostí na základě rozhovoru a nabízení produktů a služeb banky, generování obchodních příležitostí a úzká spolupráce s bankéři, poskytování kompletního servisu a administrativní úkony, podpora bankovních poradců dle pokynů nadřízeného

Sb*******.s.

Regionální servisní bankéř

srpen 2019 – únor 2020 7 měsíců

Servisní činnost a obsluha pokladen na pobočkách v regionu Praha dle požadavků poboček a nadřízeného

Un*******.s.

Klientský poradce

únor 2019 – duben 2019 3 měsíce

Práce s pokladnou – odvody, dotace, vklady, výběry, směnárna, vzbuzování zájmu zákazníků o produkty banky, zakládání účtu, administrace pobočky, evidence karet a pinů, obvolávaní klientů s následnou domluvou schůzky na pobočce k potencionálnímu obchodu

Če********* s.

Service Officer

únor 2007 – leden 2019 12 let

Práce s velkou hotovostí, zabezpečovat provádění hotovostních služeb, zpracovávat hotovostní transakce v domácí i cizí měně(směnárna), zajišťování činnosti spojené s ukládáním hotovosti, vč.obsluhy tresorů, vedení předepsané evidence, kontrola hotovosti a ostatních hodnot, vzbuzení zájmu zákazníků o produkty České spořitelny a aktivní přesměrovávání zákazníků k bankéřům, dotace a správa bankomatu

KB*******.s.

Service Officer

říjen 2006 – prosinec 2006 3 měsíce

Zpracovávat hotovostní transakce v domácí i cizí měně(směnárna), zajišťování činnosti spojené s ukládáním hotovosti, vč.obsluhy tresorů , vedení předepsané evidence, kontrola hotovosti a ostatních hodnot, provádění hotovostních transakcí

Ag*******.o.

Asistentka produkce

duben 2006 – září 2006 6 měsíců

Prodej a rezervace vstupenek v programu TICKETSOFT, vedení pokladny(evidence hotovosti a výdajů), příprava faktur pro účetní, vyřizování pochůzek(pošta,úřad,ověřování listin), administrativní práce

Bi*****.o.

Asistentka prodeje

červen 2004 – prosinec 2005 1 rok a 7 měsíců

Přímý prodej, elektronická komunikace s dodavateli a se zákazníkem, práce s pokladnou (pokladní uzávěrka), vyřizování reklamací, Inventura obchodu

DO*********.o.

Asistentka prodeje - brigádně

únor 2004 – květen 2004 4 měsíce

Přímý prodej, práce s pokladnou, inventura obchodu

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Osvědčení ČBA o distribuci životního a neživotního pojištění podnikatelů.

Kurz se týkal životního a neživotního pojištění občanů a podnikatelů. Prohloubení a rozšíření znalostí a vědomostí v tomto odvětví.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2022

Osvědčení ČBA o poskytování investičních služeb a podnikání na kapitálových trzích.

Kurz se týkal investic na kapitálových trzích. Prohloubení znalostí a dovedností v daném odvětví.

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2022

Osvědčení ČBA o distribuci penzijních produktů

Kurz se týkal penze a penzijních produktů. Rozšířilo mi to obzor v tomto odvětví.

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2021

Osvědčení ČBA o poskytování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení a na bydlení

Tento kurz obsahoval širší pojem a informace o úvěrech na bydlení a jiných úvěrů, které banky poskytují. Pomohlo mi to rozšířit obzor v daném segmentu.

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2019

osvědčení o absolvování odborného kurzu o rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání a pozměňování

Kurz byl zaměřen na pravost mincí a bankovek. Moje pracovní náplň to vyžadovala, a jsem ráda, že jsem to absolvovala.

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2012

jazykové kurzy

Pomaturitní výuka jazyků - 1 rok. Pomohlo mi lépe pochopit bankovní systém, který byl anglickém jazyce.

Zobrazit certifikát o absolvování

2002