Kateřina F. 41 let , životopis 1219034

Jazyková škola EAST SURREY / Velká Británie

Anglický jazyk

2004 – 2005Vyučení

Soukromá SOŠ a SOU Bean s.r.o.

Podnikání v oboru obchodu a služeb, Praha 9

2002 – 2004SŠ s maturitou

SOU a U Stochov

Kosmetička, masérka - Výuční list s vyznamenáním

1999 – 2002Vyučení

Základní Jazyková škola Jeremenkova, Praha 4

Základní škola

1990 – 1999Základní

Dr*********rie

Asistentka prodeje/ výpomoc vedoucí

listopad 2023 – říjen 2024 1 rok

Zodpovědnost za chod prodejny v nepřítomnosti vedoucí, motivace, školení nových zaměstnanců. Prodej drogistického zboží, zákaznický servis včetně poradenství. Kontrola kvality zboží, čistota provozovny. Objednávky konkrétního zboží pro zákazníky včetně rezervace zboží. Řešení reklamací, problémů, inventura. Komunikace s dodavatelem a kurýrem. Vyřizování pošty, práce na PC, kopírování skenování dokumentů. Merchandising prodejny, tvorba výlohy. Obsluha a zodpovědnost za zásilkovnu a Ppl.

Am*****..)

Asistentka prodeje (brigáda)

2024 – 2024 6 měsíců

Péče o zákazníky, profesionální přístup k zákazníkům, poradenství na míru každému zákazníkovi a prodej kosmetických produktů. Starost o prodejnu, pravidelné doplňování a kontrola zboží dle merchandisingu.

ES*********ics

Asistent prodeje, Merchandiser

duben 2012 – září 2022 10 let a 6 měsíců

2012- 2022 společnost Estée Lauder CZ , s.r. o / M.A.C, Cosmetics Pozice - Make-up artista, asistent, specialista prodeje Náplň práce: Zákaznický servis, Prodej zboží, prezentace sortimentu. Kontrola kvality produktů, Inventura, evidence reklamací. Kontrola a zodpovědnost za merchandising prodejen, aranžování. Kompletace, příjem a výdej objednávek pro online objednávky. Komunikace s kurýrní službou. Hlídání skladových zásob. Průzkumy a dotazování zákazníků. Rezervace pozvánek zákazníkům na Eventy včetně zajištění a přípravy občerstvení. Reprezentace nových a limitovaných kolekcí. Líčení zákaznic, denní make-up, večerní, svatební líčení. Pravidelné školení a tréninky.

SE*******ORA

SPECIALISTA /KONZULTANT

2010 – 2011 1 rok a 6 měsíců

2011 SPECIALISTA - zástupce manažera prodejny Sephora Arkády NÁPLŇ PRÁCE: Zodpovědnost za chod prodejny v nepřítomnosti manažera. Práce na PC, objednávky zboží ve firemním programu. Kontrola kvality zboží, reklamace, komunikace s kurýrní společností, motivace zaměstnanců, soutěže, týmová spolupráce. Zodpovědnost za tresor, příjem a odvod tržeb. Zákaznický servis, prodej produktů. KONZULTANT NÁPLŇ PRÁCE: Zákaznický servis, konzultace, prodej produktů, Líčení zakaznic. Kontrola kvality produktů, příjem zboží. Udržování čistoty prodejny, doplňování zboží, práce ve skladu. Tvoření make-upu ve spolupráci pro magazine PRO ŽENY 2011/02/24 — Líčení modelek na módní přehlídku pro novou jarní kolekci Veroniky Benešové pod značkou SOPHISTIC by Veronika. Líčení Více Miss 2009 Lucie Smatanová a návrhářky Veroniky Benešové 2011/01/27 ÚČAST NA FINÁLE NEJLEPŠÍCH MAKE UP Masters Off SEPHORA V Paříži NA CHAMPS ELYSEE (cíl vytvořit kreativní master make-up) 2010 - Líčení pro charitu - nadace TV NOVA 10 . výročí nadace ( Make-up /Kristýna Leichtová, Tereza Kostková a další.) 2010 - Líčení novinářů na Tiskové konferenci / Uvedení Vánočních novinek pro Sephora 2010 - Spolupráce na lednovém čísle časopisu In Style / Líčení - S. Novákovou (značky/ Sephora a Dior )

St********* CZ

Týmová asistentka TZB

2008 – 2009 1 rok a 6 měsíců

Týmová asistentka TZB, ve stavební firmě Heberger CZ Hodkovičky Praha 4 Pravá ruka ředitele TZB. Práce s PC MS office, Outlook, kopírování, skenování dokumentů a firemními programy. Aktivní řidič skupiny B, pravidelné zajištění servisy vozů. Evidence dokumentů, kniha jízd. Zápisy z porad, překlady hlavně v písemné formě z aj do čj. Pochůzky po úřadech spjaté s touto prací ( katastrální úřady, notáři, a další). Zodpovědnost za Tisk stavební dokumentace. Příprava, kompletace k dokončení a předání stavby ke kolaudaci, včetně veškeré dokumentace. Komunikace se všemi odd.firmy a dodavateli.

Re*********nní

Asistentka, Recepční

2007 – 2008 1 rok a 6 měsíců

obchodní asistentka a recepční v realitní kanceláři Bonus Praha Práce na zákaznickém servisu, vyřizování telefonů a komunikace s zákazníky jak telefonicky tak emailem. Práce s PC MS office, Outlook, kopírování, skenování dokumentů a firemními programy. Zápisy z porad v čj a aj, pochůzky na veškeré úřady spjaté s touto prací ( katastrální úřady, notáři, bankéři ). Překlady makléřům do a z aj z pochůzek. Práva ruka nadřízeným, firemním právníkům, ředitelce a řediteli. A mno dalšího.

Re*****ený

Asistentka, recepční

2006 – 2007 1 rok a 6 měsíců

asistentka/recepční v reklamní agentuře Crossworld Červený Práce na recepci a asistentka zástupkyně vedoucího. Vyřizování telefonátů a komunikace s zákazníky jak telefonicky tak emailem, případně osobně. Zajištění dopravy přes kurýra a poštu, ppl a podobně. Práce s internetem, nejen Zjištění informací a rezervace prostorů kongresových, prostorů a sálů telefonicky i emailem. Práce s PC MS office, Outlook, kopírování, skenování dokumentů a firemními programy. Zápisy z porad. Přebírání pošty. Zákaznický servis.

Rů*********sti

Brigády

2002 – 2006 4 roky a 6 měsíců

Recepční. Řidička v autodopravě. Doplňování zboží v různých řetězcích např. Tesco, Obchodní dům Prior / DBK, Baťa obuv, Alpine store. Několikaletá praxe ve skladech - Říčany u Prahy - kompletace objednávek, štítkování, balení zboží, kontrola kompletace. Administrativní práce, Operátorka dotazováním. Třídění poštovních zásilek, průzkum trhu. Administrativa na exekutorském úřadě. Výpomoc v gastronomii v restauraci. Hlídání dětí, chůva.

Au*****and

Chůva, au-pair

červen 2004 – prosinec 2005 1 rok a 7 měsíců

Studium a práce jako Au-pair v UK, Aktivní studium angličtiny v East Surrey College, England

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Osvědčení o rekvalifikaci - MAKE-UP ARTISTA/VIZÁŽISTKA

2009

PET — SPOKEN ENGLISH FOR INDUSTRY AND COMMERCE

2004