Lucie P. 25 let , životopis 1368132
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Kladno + 1 km ochota dojíždět Mapa Praha-Smíchov + 5 km ochota dojíždět Mapa Praha-Dejvice + 1 km ochota dojíždět Mapa Praha-Nové Město + 5 km ochota dojíždět Mapa Praha-Karlín + 1 km ochota dojíždět Mapa Praha-Veleslavín + 1 km ochota dojíždět Mapa Zobrazit vše
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka F & B manager Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Ředitel / manažer hotelu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola služeb a řemesel Stochov
Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)
září 2015 – červen 2019SŠ s maturitou
4zš a mš kladno, Norská 2633
září 2006 – červen 2015Základní
Praxe 6 let a 3 měsíce
Ma*****gue
Asistent of F&B manager
květen 2024 – dosud 8 měsíců
zástupce na F&B úseku, řešení chodu restaurace, snídaňové restaurace, kuchyně a Lobby baru. Taktéž jsem měla na starosti, zajišťování chodu konferencí od počáteční komunikace s klientem, až po účtování akce a fakturaci. Vše v programu Hores. Chodila jsem na schůzky s klienty, když byla potřeba, jinak se jednalo spíše o komunikaci po e-mailu,,zajišťovala správný chod konference, předávala jsem informace na recepci a do kuchyně, kvůli kávovým přestávkám, či obědům/večeřím. Poté vytváření agendy o akci a předávání na různá oddělení. Kontrola a zadávání docházek zaměstnanců, k vyplacení, rozdělování servis charge, spropitného a financí na roomservis.
Ho*********aha
Banquet shift leader
listopad 2023 – květen 2024 7 měsíců
komunikace v Anglickém jazyce a v českém jazyce s klienty, kteří využívají konferenční sály. Zajišťování plynulého chodu konference, a cokoli co si klient žádá. Komunikace napříč hotelem s jednotlivými úseky)
Bl*****yle
Senior B2C
květen 2022 – říjen 2023 1 rok a 6 měsíců
část práce pro CK Blue-style zůstává stejná, pokud není supervisor k dispozici mám nastarosti ještě internetový tým o čtyřech lidech, co se týče práce pro Travelportál mám nastarosti tým o čtyřech lidech, kteří pracují pouze pro Travelportál, kde kontroluji jejich výsledky, odhodnocuji bonusy, motivuji a kominuji s nimi v rámci odevedené práce
Bl*****yle
Operátor B2C
srpen 2021 – květen 2022 10 měsíců
e-mailová a telefonická komikace s klientem v rámci vytvořené rezervace pře webové stránky, pomoc při dokončování rezervace, řešení seatingu/cateringu a dalších věcích
Be*****lan
Finanční poradce
červen 2020 – listopad 2020 6 měsíců
komunikace on-line či osobně s klienty, ověřování schůzek, navolávání zrušených schůzek a domluva na nový termín, zajišťování dokumentace k návrhům či k hotové smlouvě
Ho*********aza
Servírka
únor 2018 – červen 2020 2 roky a 5 měsíců
Praxe/DPP/HPP servírka na hotelových snídaních, starání se o konferenční akce, povýšení na zástupce vedoucí snídaních – měla jsem na starosti personál a celý chod snídaní, konferencí v rámci přípravy a občerstvení
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Hores - hotelový program
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
