Foto: Tereza K.
ID 1392794

Tereza K. 35 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Slezská univerzita v Opavě,

Lázeňství a turismus

září 2008 – červen 2011Bakalářské

Obchodní akademie ve Frýdku-Místku

Ekonomické lyceum

září 2004 – červen 2008SŠ s maturitou

Praxe 17 let a 6 měsíců

DH*********.o.

Analytik OTC procesů

květen 2018 – prosinec 2024 6 let a 8 měsíců

-porovnání OTC (Order to Cash) procesů s OTC procedurami a zajištění souladu s OTC kontrolami -analýza OTC procesů k maximalizaci zaplacených odběratelských faktur a minimalizaci vystavených dobropisů - tvorba a analýza reportů klíčových ukazatelů oddělení správy pohledávek - spolupráce na testování nových programů a procesů

DH*********.o.

Vedoucí oddělení správy pohledávek

duben 2019 – září 2019 6 měsíců

- vedení týmu a zajištění plnění klíčových ukazatelů - analýza rizikovosti klientů, oprávněnosti dobropisů - postoupení nevymahatelných pohledávek externím vymáhacím agenturám - zástup za dlouhodobou nemocenskou

DH*********.o.

Finanční reklamant

listopad 2013 – duben 2018 4 roky a 6 měsíců

- řešení reklamací a požadavků týkajících se vystavených faktur - podpora oddělení správy pohledávek - komunikace s klienty a napříč odděleními včetně zahraničního fakturačního centra

DH*********.o.

Správce pohledávek

leden 2013 – říjen 2013 10 měsíců

- vymáhání a správa pohledávek přiděleného portfolia klientů - komunikace s klienty a zodpovídání jejich dotazů týkajících se vystavených faktur - řešení základních typů reklamací

Pr*****chu

prodejce zájezdů, recepční, servírka, pokojská

2007 – 2012 5 let a 6 měsíců

* 08-09/2012..............Gullivers Hotel, Warrington, Velká Británie * 01-04/2012..............Hotel Post, Vent, Rakousko * 08-10/2011..............Hotel Hukvaldy, Hukvaldy * 12/2009-03/2011...CA DAMA, Ostrava * 06-07/2010..............CK Vítkovice Tours, Frýdek-Místek * 06-09/2009..............Hotel Eden Roc, Rhodos, Řecko * 10/2007-06/2008...Obecní knihovna Vyšní Lhoty, knihovnice

Jazyky

němčinapokročilý začátečník

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45