Ing. Martin J. 34 let , životopis 1372721
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Referent Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Vysoká škola finanční a správní, a.s.
Marketingová komunikace
2009 – 2014Vysokoškolské
Vyšší odborná škola, obchodní akademie a střední pedagogická škola Most
Obchodní akademie
2005 – 2009SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 5 měsíců
Hu*******.o.
Aftersales Teamleader
květen 2018 – dosud 6 let a 6 měsíců
Řešení zákaznických reklamací na denní bázi, návrh řešení problémů, spolupráce s oddělením kvality a technickým oddělení na zlepšení kvality výrobků a odstranění strukturálních vad produktů, řízení týmu a rozdělování činností podřízeným zaměstnancům, reporting, kontrola dat a vývoje reklamací, budování a posilování vztahů se zákazníky, komunikace a spolupráce se sesterskými firmami v Evropě a jejich odděleními kvality a vývoje produktů.
Hu*******.o.
Project Specialist
duben 2017 – duben 2018 1 rok a 1 měsíc
Koordinace projektu od jeho počátku až k dodání k zákazníkovi, úzká komunikace se zákazníkem, kalkulace finální ceny, práce s technickou dokumentací, zajištění dostatečné materiálové zásoby pro výrobu, komunikace napříč odděleními firmy za účelem dosažení maximální spokojenosti zákazníka
Hu*******.o.
Referent zákaznického servisu
červen 2016 – březen 2017 10 měsíců
Zadávání zakázek do systému, počítání cen produktu, denní komunikace se zákazníky (email, telefon), kontrola dodacích termínů a jejich dodržování ve spolupráci s plánovačem, výrobou a logistikou, budování značky a posilování dobrých vztahů se zákazníky
Jazyky
němčinazačátečník
španělštinastředně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
MS Office, psaní všemi deseti, internetový prohlížeč a e-mail
