Petra Š. 36 let , životopis 702988

Střední průmyslová škola potravinářství a služeb Pardubice

Technologie potravin (Management potravinářských výrob)

2006 – 2010SŠ s maturitou

SOŠ A SOU Poděbradská Pardubice

Prodavač (Smíšené zboží)

2003 – 2006Vyučení

JU*******.o.

Administrátor

duben 2024 – dosud 4 měsíce

- správa majetku - inventarizace majetku společnosti - zpracovávání objednávek pro servisní společnosti - zpracovávání podkladů pro faktury

ED*******.s.

Administrativní pracovník

září 2022 – březen 2024 1 rok a 7 měsíců

- individuální zákaznická podpora - podpora účetního oddělní - marketingové aktivity - tvorba a úprava individuálních smluv dle požadavků - telefonická a emailová konzultace s klienty - úzká spolupráce s obchodním zástupcem - evidence a aktualizace obchodních smluv - aktivní zástup za zákaznický servis - podílení se na tvorbě firemního portálu a firemního portfolia

ED*******.s.

Asistentka

srpen 2020 – srpen 2022 2 roky a 1 měsíc

- úzká spolupráce s obchodním zástupcem - asistence na schůzkách se zákazníky - marketingové aktivity - tvorba a úprava individuálních smluv dle požadavků - telefonická a emailová konzultace s klienty - zpracovávání poptávek - řešení poruch - aktivní zástup za zákaznický servis - související administrativní činnost

In*********.o.

Operation Specialist

listopad 2019 – červenec 2020 9 měsíců

- správa pohledávek - párování plateb - komunikace s původními věřiteli - vrácení přeplatků klientům - odkup pohledávek - tvorba a zasílání oznámení klientům - práce se spisovou dokumentací

Pr*********.s.

Collections Operator Senior

červenec 2016 – říjen 2019 3 roky a 4 měsíce

- zástup manažera týmu - zaškolování nových lidí - zpracování výsledků týmu - kontrola produktivity - telefonické vymáhání pohledávek od dlužníků - řešení zesplatněných a žalovaných smluv s klienty - změny údajů ve smlouvě klienta - elektronická komunikace s klienty a zpracování specifických požadavků - související administrativa

Au*********mia

Dispečer

květen 2011 – květen 2016 5 let a 1 měsíc

- střežení vozidel proti krádeži - komunikace s klienty, - komunikace s bezpečnostními agenturami - zprostředkování žádaných informací - související administrativní činnost

Če*******vna

Operátor call centra

září 2010 – březen 2011 7 měsíců

- vyřizování pojistných událostí - pojištění osob - související administrativa

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Databázové systémy

MS AccessZačátečník

ERP a účetní software

ABRAZkušený

SAPNováček

Další programy a počítačové znalosti

Daktela - komunikační systém HelpDesk - databázový systém Freelo - task manager Smart FP - databázový systém

Strážný 68-008-E

2012