Eliška B. 32 let , životopis 1435500

Integrovaná střední škola Hodonín, příspěvková organizace

Obchodník

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Základní škola U Červených domků

září 2000 – červen 2009Základní

JA*********.o.

Administrativní pracovník

březen 2025 – dosud 2 měsíce

Úspěšně jsem zvládala administrativní úkoly, jako je archivace, zadávání dat a plánování schůzek. Pomáhala jsem při přípravě finančních výkazů, zpráv a dalších dokumentů. Efektivně a profesionálně jsem odpovídala na dotazy zákazníků. Připravovala a upravovala interní a externí korespondenci. Organizovala jsem schůzky a akce, včetně zajištění cesty a ubytování. Zadávala jsem údaje a aktualizovala seznamy kontaktů. Koordinovala opravy a údržbu kancelářského vybavení. Vytvářela a udržovala tabulky, databáze a další záznamy. Rozvíjela a udržovala pevné vztahy s dodavateli a dalšími obchodními partnery.

Úř*****nín

Uchazeč o zaměstnání

září 2024 – únor 2025 6 měsíců

Uchazeč o zaměstnání

JA*********.o.

Administrativní pracovník

duben 2023 – srpen 2024 1 rok a 5 měsíců

Úspěšně jsem zvládala administrativní úkoly, jako je archivace, zadávání dat a plánování schůzek. Pomáhala jsem při přípravě finančních výkazů, zpráv a dalších dokumentů. Efektivně a profesionálně jsem odpovídala na dotazy zákazníků. Připravovala a upravovala interní a externí korespondenci. Organizovala jsem schůzky a akce, včetně zajištění cesty a ubytování. Zadávala jsem údaje a aktualizovala seznamy kontaktů. Koordinovala opravy a údržbu kancelářského vybavení. Vytvářela a udržovala tabulky, databáze a další záznamy. Rozvíjela a udržovala pevné vztahy s dodavateli a dalšími obchodními partnery.

Ro*******ená

Rodičovská dovolená

červenec 2021 – srpen 2024 3 roky a 2 měsíce

3 roky rodičovská dovolená

Co*********.o.

Číšník/servírka

listopad 2019 – srpen 2024 4 roky a 10 měsíců

Prokázala jsem vynikající dovednosti v oblasti služeb zákazníkům. Pracovala jsem v rušném prostředí a zvládala velké množství objednávek. Zajišťovala jsem přesné přijímání a rychlé doručování všech objednávek. Rozvíjela jsem pevné vztahy se zákazníky kavárny. Spravovala jsem pokladny a zajišťovala správnost všech transakcí. Poskytovala jsem zákazníkům doporučení ohledně jídla a nápojů. Zajišťovala jsem čistotu a reprezentativní vzhled všech stolů. Pravidelně jsem kontrolovala zákazníky, abych zajistila jejich spokojenost.

Ka*****.o.

Asistent prodeje

červen 2014 – říjen 2019 5 let a 5 měsíců

Zodpovídala jsem za oddělení hlavní pokladny a pokladen. Včas a profesionálně jsem vyřizovala dotazy, stížnosti a požadavky zákazníků. Využívala jsem znalosti produktů a prodejních technik k maximalizaci spokojenosti zákazníků a dosažení prodejních cílů. Pomáhala jsem při školení a dohledu nad novými pracovníky prodeje.

IN*******.o.

Prodavač

září 2013 – srpen 2014 1 rok

Využívala jsem dobré dovednosti v oblasti služeb zákazníkům a obsluhovala je zdvořile a profesionálně. Zpracovávala jsem platby v hotovosti, kreditní a debetní transakce. Důkladně jsem se seznámila s informacemi o produktech, abych mohla efektivně odpovídat na dotazy zákazníků. Sledovala jsem stav zásob a podle potřeby doplňovala zboží v regálech. Udržovala jsem čistotu a pořádek na pracovišti, aby byla zajištěna spokojenost zákazníků.

Úř*****nín

Uchazeč o zaměstnání

duben 2014 – květen 2014 2 měsíce

Uchazeč o zaměstnání

BE*********ive

Operátor call centra

únor 2014 – březen 2014 2 měsíce

Identifikovala jsem potřeby zákazníků a poskytovala jsem vhodná řešení, abych splnila jejich očekávání. Rozvíjela jsem znalost zásad zákaznického servisu, abych zajistila soulad se standardy společnosti.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace