Není foto: Petra L., DiS.
ID 1363425

Petra L., DiS. 37 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vysokoškolské

Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín

Marketing pro střední stupeň řízení

září 2010 – srpen 2013Vyšší odborné

Fakulta ekonomická VŠB - TU Ostrava

Cestovní ruch

září 2007 – červenec 2010Vysokoškolské

Střední škola cestovního ruchu s.r.o, Rožnov pod Radhoštěm

Hotelnictví - turismus

září 2003 – červen 2007SŠ s maturitou

Praxe 7 let a 11 měsíců

Lu*******r.o

Administrativní pracovník

červenec 2021 – dosud 3 roky a 6 měsíců

Práce s MS Office - tvorba tabulek, práce s účetním systémem - mzdy, fakturace, příprava podkladů pro účetní.

KD*******ice

Rozpočtářka

říjen 2018 – říjen 2019 1 rok a 1 měsíc

Sestavování rozpočtů pro zákazníky, vyhledávání zboží, a jejich cen, komunikace s dodavateli, práce v MS Office, administrativní práce.

Cr*****lín

Team Leader

říjen 2017 – září 2018 1 rok

Vedení teamu operátorů, zajištění provozu call centra - aktivních i pasivních linek, příprava nových kampaní a dohled na jejich efektivní průběh, školení a rozvoj operátorů a nastavování systému odměn, denní reporting, práce s databázemi, komunikace s klienty.

Ko*******lín

Telefonní bankéřka

listopad 2015 – září 2017 1 rok a 11 měsíců

Obsluha zákazníků telefonního bankovnictví (převody finančních prostředků, zadávání trvalých plateb a inkas atd.), poskytování informací, dotazování spokojenosti, práce s interní databází

De*******lín

Asistentka prodeje

červen 2015 – říjen 2015 5 měsíců

Obsluha zákazníků, příprava a úklid pracoviště, prodej zboží, komunikace se zákazníky, příjem a prezentace zboží

Jazyky

němčinazačátečník

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Účetnictví a daňová evidence

červenec 1993

Zájmy

Sport, kultura, cestování

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45