![Foto: Andrea Š. Foto: Andrea Š.](/data/fotografie/915003-a-79b8347922304f2843ce3e9529ec7179.png)
Andrea Š. 46 let , životopis 915003
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Asistent v pojišťovnictví Bankovní specialista Fakturant/ka Finanční kontrolor Pracovník back office Pracovník na přepážce Referent Specialista pohledávek Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední rodinná škola Kladno
obchodní vzdělání a zdravotnictví
1993 – 1997SŠ s maturitou
Praxe 22 let a 1 měsíc
Tr*********.s.
Administrativní pracovník podpory poboček
září 2015 – dosud 9 let
- zpracování exekucí, insolvencí - reporty, zpracování úkolů v excelu - administrativní podpora pobočky, korespondence, výpisy - zpracování dotazů od notářů, vypořádání dědictví - archivace, inventarizace - zpracování online žádostí /spořící účty/ - fyzické osoby - zakládání právnických osob do systému pro úvěrovou klientelu a institucionální bankovnictví - fyzická kontrola na pobočce /služební cesty/ - kontrolní činnost v systémech zadaných bankéři, TARVOS, DMS - trezorová činnost, odvody, dotace
EX*******.s.
Specialista podpory obchodu
březen 2012 – únor 2015 3 roky
- správa a úprava klientských účtů v systému banky, vedení související dokumentace - zpracování exekučních příkazů, součinností - příprava a kalkulace měsíčních provizí vč. hypotečních provizí pro zaměstnance a externí partnery - brokery - poskytování podpory externí prodejní sítě - zpracování Sodexho Flexipasů a Gastropasů na měsíční bázi - zpracování insolvencí
Ci*****žka
Sales support coordinator
říjen 2009 – prosinec 2011 2 roky a 3 měsíce
- měsíční výpočty provizí za prodané produkty banky pro všechny pobočkové bankéře - přesuny klientských portfolií mezi bankéři - podpora úvěrových produktů v pobočkové síti - služební cesty po pobočkách v rámci České republiky /školení bankéřů - nové produkty, změny, systémy/
Ci*****žka
Customer care
říjen 2007 – září 2009 2 roky
- řešení požadavků a stížností klientů - organizace práce lidí v teamu - korespondence s klietny
Ci*****žka
Teamleader
září 2006 – září 2007 1 rok a 1 měsíc
- vedení teamu o počtu 20 telefonních bankéřů /předávání zkušeností a motivace telefonních bankéřů, odposlechy a hodnocení hovorů do mezd bankéřů, zpětná vazba/ - měsíční, půlroční a roční hodnocení bankéřů
Ci*****žka
telefonní bankéř
prosinec 2001 – srpen 2006 4 roky a 9 měsíců
- telefonní bankéř pro osobní a firemní bankovnictví /telefonické dotazy klientů, servisní linka, platby po telefonu - prodej po telefonu především na příchozích hovorech, velká úspěšnost v prodeji - dokonalá znalost bankovních produktů
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiExpert
Kurzy
Odborný kurz o rozpoznávání platidel podezřelých z padělání nebo pozměňování podle § 33 odst. 3 písm. c) zákona č. 136/2011 Sb.
2023
Microsoft Excel - pokročilá praxe
certifikát
2012
Vedení lidí - Unit Head
certifikát
2009
Psaní všemi deseti
ukončeno závěrečnou zkouškou
1997