Pavlína L. 45 let , životopis 1375136

Střední odborné učiliště zemědělské Lednice

Podnikání v oboru obchodu a služeb

září 1996 – květen 1998SŠ s maturitou

Střední odborné učiliště oděvní

Krejčová -dámské oděvy

září 1993 – červen 1996Vyučení

ma*********ená

-

září 2020 – září 2024 4 roky a 1 měsíc

-

Če*******.s.

Pokladní, floor manager

listopad 2007 – listopad 2023 16 let a 1 měsíc

Obsluha klientů na hotovostní přepážce (české i účty v cizí měně) vklady výběry - rozmněňování hotovosti - příprava odvodů peněz - vyhodnocování jejich pravosti - směnárenská služba. Komunikace s klienty a navrhování vhodných řešení - Vyhotovování reportu činnosti na pokladně Na pozici floor managera vítání a uvádění klientů k bankéřům na obchodní schůzky - pomoc při orientaci na pobočce - asistence klientům při ovládání nových zařízení a aplikací

Ma*******.o.

Customer financial service

únor 2006 – září 2007 1 rok a 8 měsíců

- Komunikace se zákazníky - Nabídka finančních služeb a produktů - zprostředkování úvěrových produktů , prodej na splátky a kreditních karet - administrativní práce, kompletace a archivace smluv - vedení databáze klientů v PC - vyřizování telefonátů a stížností

Ma*******.o.

Pokladní

duben 2001 – leden 2006 4 roky a 10 měsíců

Práce s registrační pokladnou, práce s hotovostí CZK i cizí měna a platebními kartami, přímý kontakt se zákazníkem, řešení krizových situací

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce