Foto: Vendula  H., DiS.
ID 1378768

Vendula H., DiS. 31 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vyšší odborné

Vyšší odborná škola, Varnsdorf

Veřejnosprávní činnost

2013 – 2016Vyšší odborné

Obchodní akademie, Hotelová škola a Střední odborná škola, Turnov

Ekonomie a Podnikání

2011 – 2013SŠ s maturitou

Praxe 11 let a 7 měsíců

Sa*****ura

(na částečný úvazek během mateřské dovolené)

srpen 2021 – červenec 2024 3 roky

Po celou dobu mateřské dovolené jsem pracovala 3 dny v týdnu.

Sa*****ura

Provozní manažer a specialista klientské péče

2019 – 2024 5 let a 6 měsíců

• Vedení podniku a organizace práce, včetně péče o zákazníky, náboru a školení nových členů týmu. • Řízení každodenního provozu, včetně zajištění spokojenosti zákazníků, což vyžadovalo vysokou úroveň komunikačních a vyjednávacích dovedností. • Správa marketingu a propagace na sociálních sítích, zvyšování povědomí o značce a oslovování nových klientů. • Schopnost rychle vyhodnocovat potřeby jednotlivců a přizpůsobit služby jejich požadavkům, což rozvinulo můj cit pro personalistiku.

Re*******dio

Vlasová stylistka

2013 – 2019 6 let a 6 měsíců

Jako vlasová stylistka jsem se specializovala na individuální konzultace s klienty, tvorbu účesů na míru a poskytování profesionálních služeb péče o vlasy. Mezi mé hlavní úkoly patřilo poradenství v oblasti trendů, technik a produktů pro dosažení optimálního vzhledu a spokojenosti klienta.

Jazyky

angličtinamírně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník

MacOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

Programovací jazyky

(X)HTML, CSSZačátečník

SQLZačátečník

Databázové systémy

MS SQLZačátečník

SQLiteZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Jira Postmann Visual Studio Code Azure Studio

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Mezi mé silné stránky patří schopnost porozumět potřebám zákazníka a efektivně komunikovat.

Kurzy

Manuální Tester, Coders Lab

Kurz manuálního testování mě naučil základy testování softwaru, tvorbu testovacích scénářů a dokumentaci chyb.

Zobrazit certifikát o absolvování

březen 2024

Základy Datové Analytiky, Czechitas

duben 2023

Kurz staň se kodérkou, Czechitas

květen 2022

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45